会員について
ログインID、パスワードを忘れた
ログインID(メールアドレス)を忘れた場合は、ログインID(メールアドレス)をお知らせすることはできませんので、再度会員登録をお願いします。
パスワードのみ忘れた場合は、お問合わせにてその旨のご連絡を事務局にご連絡ください。
登録メールアドレスにパスワードをお知らせいたします。
尚、お問合わせ時のメールアドレスと登録メールアドレスが一致した場合のみパスワードをお知らせいたします。
登録には年齢制限がありますか?
はい。
責任のある発言を醸成するために、18歳からご利用いただけます。
ペットを飼っていなくても会員になれますか?
いいえ。
ペットケアはペットの健康管理や飼い主さんのコミュニケーションを行うサイトですので、ペットを飼われている方限定になります。
仮登録後、メールが届かない
ペットケアからメール(招待メール・仮登録メール等)が届かない場合は、入力したメールアドレスに間違いがある可能性があります。お手数ですが、メールアドレスをご確認いただき再度操作をお願いします。
また、迷惑メールフィルタ等の設定によりメールが遮断されていたり、 迷惑メールフォルダへ振り分けられてしまっている場合やメール受信遅延が発生していることも考えられますので、お手数ですが下記のケースをご確認ください。
・迷惑メールフォルダに隔離処理されている
・送信先のメールサーバーが容量オーバーしている
・送信先のメールサーバーがトラブルを起こしている
・送信先のメールプロバイダ側で迷惑メールと認識され、削除されている
・通信回線の問題でメール配信が遅延している
上記をご確認いただき、再度登録操作をお願いいたします。
※設定変更の操作についてご不明の場合は、ご利用のパソコンメーカーまたはプロバイダにお問い合わせください。
登録メールアドレスを変更したい
ログイン後のトップページ右上にある「設定変更」より登録メールアドレスを変更することが可能です。
ペットの登録はどのように行えばよいですか?
ログイン後のトップページで、「プロフィール管理」ボタンまたは「追加」をクリックすると、登録画面に遷移します。
無料会員と有料会員の違いはなんですか?
無料会員とは、基本サービスをご利用いただけるユーザをいいます。
有料会員(プラチナ会員)とは、有料サービスをご利用いただけるユーザをいいます。
基本サービスと有料サービスの違いは以下の通りです。
| 基本サービス(無料会員) | 有料サービス(プラチナ会員) | |
|---|---|---|
| ペット登録数 | 3匹まで | 5匹まで |
| 健康日記 | データ保存期間 3ヶ月 | データ保存期間 無制限 (プラチナ会員期間中) |
| カルテ | ||
| お出かけ | ||
| 家計簿 | ||
| メッセージ | ||
| お気に入り | 登録数10件まで | 保存件数30件まで |
| 足あと | 保存件数10件まで | 保存件数30件まで |
※現時点では、有料会員(プラチナ会員)は今春よりスタート予定です。
